{"product_id":"9781726601061","title":"52 cosas que desearíamos que alguien nos hubiera contado sobre el análisis de clientes","description":"52 cosas que desearíamos que alguien nos hubiera dicho sobre Customer Analytics es para cualquiera que utilice la información del cliente para tomar decisiones comerciales: directores de marketing, directores ejecutivos, propietarios de productos y las personas que brindan esa información, por ejemplo, científicos de datos, investigadores de mercado, analistas de negocios. Al vincular el impacto con herramientas y técnicas, a través de historias de la vida real, esperamos ayudar a los tomadores de decisiones a comprender mejor cómo utilizar los datos de los clientes y, al mismo tiempo, ayudar a los proveedores de análisis de datos a comprender cómo crear resultados que los usuarios finales valoren. Este libro proporciona 52 datos de la vida real. anécdotas que ilustran aprendizajes importantes sobre el análisis de clientes. Se basa en los mundos del big data y el conocimiento de los clientes. Es nuestra contribución ayudar a los gerentes a hacer un mejor trabajo utilizando el análisis de clientes (qué hacer y qué no hacer) para que el análisis realmente marque la diferencia. Libros sobre análisis de clientes (ciencia de datos, análisis de negocios, investigación de mercado, lo que quiera). para llamarlo) existen principalmente en dos categorías: como textos académicos, que discuten enfoques teóricos a problemas de análisis de datos; o como textos técnicos, que enseñan la estadística o la programación informática necesaria para realizar un análisis. Como estos libros se centran en las herramientas y técnicas de análisis, a menudo se utilizan ejemplos ficticios para explicar los temas principales. Nuestro libro llena el vacío que falta entre estos enfoques proporcionando historias prácticas de la vida real, vinculando el análisis directamente con el valor empresarial. --- \"Lectura esencial para aquellos que quieren superar todo el revuelo de los big data. Este libro tiene ventajas prácticas\". consejos sobre cómo lograr un impacto financiero y comercial real, de autores experimentados que han hecho esto en la vida real\". John ForsythEx director (socio), McKinsey, ex director de la práctica global de conocimiento del cliente de McKinsey---\"Mike y Alex han brindado un recorrido entretenido y muy legible a través de muchos aspectos del análisis de clientes, desde grupos focales cualitativos hasta terrabytes de big data, y utilizando muchos ejemplos del mundo real para reforzar sus puntos. Emplean un enfoque implacable en el uso del análisis para ofrecer resultados significativos y valor comercial impactante... y eso también debería importarle a usted, ya sea el director ejecutivo, el propietario del producto o un analista junior que realiza el trabajo\". George HaylettEx director de Asia Analytics para Amex, Citibank y HSBC---\"Importancia . Fiabilidad. Confianza. Estos y otros términos similares pueden ser un mantra tanto para los proveedores como para los compradores de datos y análisis. Ya sea big data, investigación cualitativa o algo intermedio; El muestreo, las estadísticas y los \"hallazgos\" son a menudo los impulsores de los ejercicios analíticos de clientes o empresas. Pero ¿qué pasa con la relevancia? Si los resultados no pueden dirigir las decisiones empresariales, ¿qué importa cuán \"exactos\" sean? Si se utilizan correctamente, estos análisis son un impulsor enormemente poderoso del rendimiento y la rentabilidad del negocio. Pero sólo si los hallazgos tienen relevancia o importancia comercial. De lo contrario, ¿no son simplemente otro tipo de tonterías? En este libro, Mike y Alex Sherman exponen algunos ejemplos maravillosos de cómo el tiempo y el dinero invertidos en análisis de negocios pueden transformar la toma de decisiones o ser una completa pérdida de tiempo. Contiene grandes lecciones para compradores y usuarios de dichos servicios. Pero también lo recomendaría a consultores y proveedores. No deberíamos necesitar vender lo que una computadora puede hacer con los datos. Deberíamos promover lo que los humanos y las empresas pueden hacer haciendo las preguntas correctas sobre los resultados\". Adrian ChedoreEx director ejecutivo de Synovate---\"Este libro nos recuerda de manera reflexiva y práctica que, a medida que continuamos automatizando aún más los esfuerzos de análisis de conocimiento del consumidor con la Las últimas tecnologías de análisis e inteligencia artificial, el pensamiento humano y la comprensión humana del propósito fundamental del análisis y de las preguntas que son esenciales para comprender ese propósito se vuelven aún más importantes\". Profesor Steven MillerVicerrector (Investigación), Universidad de Administración de Singapur\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cul\u003e\n\n \u003cli\u003e| \u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e Mike Sherman, Alex Sherman\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Publicado de forma independiente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eFecha de publicación:\u003c\/b\u003e 13 de septiembre de 2018\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eNúmero de páginas:\u003c\/b\u003e 214 páginas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eIdioma:\u003c\/b\u003e inglés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eEncuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eISBN-10:\u003c\/b\u003e 1726601064\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e | \u003cb\u003eISBN-13:\u003c\/b\u003e 9781726601061\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Independently published","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47036481372465,"sku":"9781726601061","price":13.89,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0798\/8215\/8385\/products\/9781726601061.jpg?v=1693423394","url":"https:\/\/www.recomparo.com\/es\/products\/9781726601061","provider":"ReComparo.com","version":"1.0","type":"link"}