The Forever Transaction: Cómo crear un modelo de suscripción tan atractivo que sus clientes nunca querrán irse

Desarrollar y cultivar el tipo de relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes que impulsan a empresas como Nike, Spotify, LinkedIn y Target. Cada vez más empresas están concluyendo que las recompensas potenciales de los productos y servicios basados ​​en suscripción justifican el riesgo de cambiar radicalmente sus modelos de negocio. Tienen razón. La Economía de Membresía está aquí y llegó para quedarse, y si desea competir a largo plazo, debe unirse a ella. El consultor de estrategia Robbie Kellman Baxter ha ayudado a las empresas a sobresalir en este entorno empresarial durante más de una década. Ahora, en The Forever Transaction, ella revela todos sus secretos. Cualquiera que sea la industria en la que se encuentre, Baxter le brinda la inspiración, las herramientas y el conocimiento que necesita para construir y ejecutar un modelo de negocio que dejará atrás a su competencia. Descubrirá cómo líderes de la industria como Under Armour, Microsoft y Netflix han creado una base de clientes leales en constante expansión y los mantienen regresando. Aprenderá cómo liderar su organización en cada paso del proceso, desde la puesta en marcha inicial hasta las pruebas de nuevos productos, la ampliación para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo y la renovación de su cultura para que todos trabajen juntos para optimizar el valor de vida del cliente. También dominará todos los elementos esenciales para tener éxito en la economía de membresía, como precios de suscripción, software como servicio, participación de la comunidad digital e incentivos freemium como una forma de convertir a los navegadores ocasionales en superusuarios que pagan en efectivo. Con The Forever Transaction, tiene todo lo que necesita para construir relaciones duraderas y de largo plazo con cada cliente y aprovecharlas para lograr el máximo éxito comercial, hoy, mañana y siempre.

• | Autor: Robbie Kellman Baxter
• | Editorial: Mcgraw Hill
• | Fecha de publicación: 21 de abril de 2023
• | Número de páginas: 256 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1265594767
• | ISBN-13: 9781265594763