Estrategias de marketing de big data para una experiencia superior del cliente

El rápido crecimiento de los avances tecnológicos en Internet ha llevado a muchas empresas a adaptar sus negocios al ecosistema digital e implementar nuevos métodos y técnicas para mejorar las experiencias de los usuarios y sus estrategias analíticas. Además, en los últimos años, el ecosistema digital ha sido elegido como el principal canal utilizado por los consumidores para la compra de bienes y servicios. Como resultado, el marketing digital y la publicidad online se han convertido en las principales estrategias utilizadas por las empresas en sus acciones de marketing. La publicidad se puede diseñar y mostrar teniendo en cuenta los intereses de los usuarios en función de lo que visitan o adónde van. Eso implica que la experiencia del usuario mejora siempre que reciba anuncios personalizados centrados en aquello que le interesa o le preocupa. Así, técnicas como la inteligencia artificial (IA), la minería de datos o la inteligencia de negocio han permitido a las empresas actuar en consecuencia en tiempo real sin que el usuario lo perciba. Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience recopila y estudia las principales prácticas y estudios de casos de big data marketing en los últimos años. En esta era digital, este libro puede utilizarse como libro de consulta sobre casos de estudio centrados en estrategias de marketing digital, así como en la identificación de nuevas tecnologías que ayudarán al desarrollo de iniciativas y prácticas centradas en el marketing y las ciencias de datos. Esta fuente de referencia de primer nivel, que cubre temas como la satisfacción del cliente, la inteligencia colectiva y el análisis de sentimientos, es un recurso esencial para estudiantes y educadores de educación superior, especialistas en marketing, innovadores, líderes y gerentes empresariales, empresarios, bibliotecarios, investigadores y académicos.

• | Autor: José Ramón Saura
• | Editorial: Referencia de ciencias empresariales
• | Fecha de publicación: 17 de abril de 2023
• | Número de páginas: 372 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1668464551
• | ISBN-13: 9781668464557