Medir el comportamiento del consumidor en el sector hotelero para mejorar la toma de decisiones

Para mejorar los servicios de hotelería y turismo brindados a los clientes, es necesario que los gerentes adquieran conocimientos sobre los viajes de sus clientes y prospectos para poder retribuir a los clientes en forma de nuevas ofertas, como productos, servicios y diseño de usuario adecuados. experiencias según las características de los consumidores potenciales. Sólo así será posible innovar en la experiencia del consumidor en el sector de la hostelería. La Medición del Comportamiento del Consumidor en Hospitalidad para una Mejor Toma de Decisiones estudia el comportamiento del consumidor en línea junto con otras disciplinas complementarias de marketing, hotelería y turismo, obteniendo así una visión holística del consumo actual durante el contexto COVID-19, que condujo a cambios estructurales durante la etapa del cliente digital. Puntos de contacto del viaje. Esta fuente de referencia de primer nivel, que cubre temas como sitios web de comercio electrónico, estrategias de fijación de precios y capital intelectual, es ideal para empresarios, ejecutivos, gerentes, líderes empresariales, funcionarios gubernamentales, especialistas en marketing, estudiantes y educadores de educación superior, bibliotecarios, investigadores, y académicos.

• | Autor: Célia MQ Ramos, Nelson M. S: Matos, Carlos MR Sousa
• | Editorial: Referencia de ciencias empresariales
• | Fecha de publicación: 11 de abril de 2023
• | Número de páginas: 295 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1668466082
• | ISBN-13: 9781668466087