Sistemas y procedimientos de recepción

La recepción es el "centro neurálgico" del hotel, ya que es la fuente clave de información relacionada con los servicios a los huéspedes. Sirve como el principal canal de comunicación y difusión de información del hotel y es el punto central de las actividades comerciales del departamento hotelero. La forma en que opera la oficina principal se ha convertido en un criterio con el que se mide la organización. El libro está repleto de conocimientos exhaustivos sobre los sistemas y procedimientos de front office. Los lectores comprenderán el funcionamiento y los procedimientos de seguridad de los huéspedes en el hotel, las diversas licencias necesarias para el negocio hotelero y se familiarizarán con las leyes vigentes relativas a las operaciones del hotel, así como cómo se pueden informatizar las operaciones de la recepción y mucho más.

• | Autor: Elpedia Marte Lago
• | Editorial: Publicación de la sociedad
• | Fecha de publicación: 01 de noviembre de 2020
• | Número de páginas: 210 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa dura
• | ISBN-10: 1774077620
• | ISBN-13: 9781774077627