Una organización de gestión de ingresos: Módulo 11 (Gestión práctica de ingresos en el transporte de pasajeros)

El objetivo principal de una organización de gestión de ingresos (RM) es maximizar la rentabilidad de la empresa aplicando el conocimiento sobre el mercado y la competencia, utilizando sistemas y herramientas de RM. Construir una organización de transportistas de RM exitosa requiere tres elementos clave. En primer lugar, el transportista debe seleccionar los sistemas y herramientas de RM adecuados. En segundo lugar, deben colocar a las personas adecuadas en los lugares adecuados. En tercer lugar, deben diseñar e implementar procesos comerciales eficaces. El éxito requiere prestar especial atención tanto a las personas como a los procesos. En este módulo, comenzamos considerando a las personas involucradas en la organización de RM, sus descripciones de trabajo, conjuntos de habilidades y la importancia de una buena gestión de personas, capacitación y formación de equipos. La segunda sección se centra en el desarrollo de procesos comerciales sólidos y eficaces y describe los pasos clave que debe seguir para lograrlo. La sección tres presenta tres estructuras organizativas diferentes que se pueden utilizar dentro de una organización de RM y considera algunas de las ventajas y desventajas asociadas con cada enfoque. También analiza cómo y por qué podría optar por cambiar la estructura organizacional con el tiempo.

• | Autor: Gary Parker
• | Editorial: Publicado de forma independiente
• | Fecha de publicación: 19 de enero de 2019
• | Número de páginas: 25 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1794437150
• | ISBN-13: 9781794437159