Punto ciego: iluminando el valor oculto en los negocios

Distraídos por las métricas tradicionales y el creciente acceso a los datos, los líderes no ven lo que realmente se necesita para crear mayor valor para sus negocios: relaciones significativas y de largo plazo con sus clientes. En Blind Spot, aprenderá cómo organizaciones excepcionales, desde Disney hasta Instagram, innovan y mantienen relaciones valiosas y productivas con sus clientes. Las lecciones de Blind Spot ofrecen un cambio de perspectiva innovador y un enfoque en el que todos salen ganando para sus clientes, su empresa e incluso sus accionistas.

• | Autor: Steve Diller, Nathan Shedroff, Sean Sauber
• | Editorial: Libros de dos olas
• | Fecha de publicación: 02 de noviembre de 2016
• | Número de páginas: 248 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1933820691
• | ISBN-13: 9781933820699