Introducción al comportamiento del consumidor: una guía para gerentes

En su nivel más fundamental, el marketing consiste en influir en la toma de decisiones y el comportamiento de los clientes. Las empresas rentables se basan en la comprensión de sus clientes y en la creación y entrega de productos y servicios que satisfagan las necesidades de estos clientes. Este libro proporciona una introducción al comportamiento de los consumidores y compradores y a los numerosos factores que influyen en el comportamiento del consumidor y, en última instancia, en la demanda del mercado. También se trata de cómo los profesionales del marketing pueden influir en los clientes individuales y en la demanda del mercado. Dependiendo del negocio en particular, los clientes pueden ser individuos, hogares u organizaciones. La forma en que estos individuos y entidades toman decisiones y se comportan en el mercado puede variar considerablemente, pero comprender los factores que influyen en la toma de decisiones y el comportamiento del comprador es fundamental para el éxito empresarial y de marketing de toda organización. Se ha estimado que el 80 por ciento de todos los productos nuevos fracasan en el mercado. La razón más frecuente de este tipo de fracaso es la falta de comprensión de las necesidades y el comportamiento de los clientes potenciales.

• | Autor: David W. Stewart
• | Editorial: Prensa de expertos empresariales
• | Fecha de publicación: 17 de julio de 2018
• | Número de páginas: 142 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1947441205
• | ISBN-13: 9781947441200