Más allá de los conceptos básicos de CRM: una guía de MVP para ampliar sus conocimientos y hacer crecer su carrera

Deepa Patel, MVP de Salesforce y fundadora del Grupo de estudio de certificación de Salesforce, ofrece a los administradores de CRM una guía práctica para ampliar sus habilidades y aumentar sus posibilidades de éxito a largo plazo. Su libro cierra la brecha entre conocer la tecnología y aplicarla a los procesos comerciales de una empresa. A medida que la tecnología ha evolucionado, también lo ha hecho la necesidad de administradores de CRM que comprendan cómo aplicar la metodología de análisis empresarial a su trabajo diario. Esta es la habilidad número uno solicitada por los posibles empleadores en la actualidad. En BEYOND CRM BASICS, la Sra. Patel explica las funciones complementarias del administrador de CRM y el analista de negocios. Ella guía a los administradores de CRM para que comprendan el conjunto mejorado de habilidades necesarias para realizar sus trabajos actuales de manera efectiva y aumentar su valor en el mercado. El autor comparte una serie de inspiradoras historias de éxito ofrecidas por miembros de la comunidad CRM: personas de diferentes ámbitos de la vida que crearon carreras gratificantes para sí mismos pensando de manera innovadora. El libro concluye con recursos adicionales para ayudar a los administradores de CRM a llevar sus carreras al siguiente nivel.

• | Autor: Deepa Patel
• | Editor: Plataforma de publicación independiente CreateSpace
• | Fecha de publicación: 24 de octubre de 2017
• | Número de páginas: 186 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1978341938
• | ISBN-13: 9781978341937