Atención al cliente: una nueva disciplina empresarial

El servicio al cliente es uno de los aspectos más importantes de la gestión de una empresa. Este libro del Instituto Atton tiene respuestas a una serie de preguntas relevantes como "¿Qué se debe y qué no se debe hacer cuando se trabaja con clientes?", "Cómo reaccionar correctamente ante los cambios e innovaciones", "Cómo mejorar el nivel de atención al cliente". servicio y satisfacción”, etc. El principal objetivo de este libro es ayudarle a organizar su trabajo de tal manera que pueda obtener el máximo beneficio al trabajar con sus clientes. Después de todo, si no piensa en la satisfacción del cliente, no podrá permanecer en el mercado por mucho tiempo. El libro interesará ante todo a quienes trabajan con los clientes, así como a los directivos y propietarios de empresas. También será de utilidad para especialistas en marketing, brand managers y todos aquellos profesionales que quieran mejorar la eficiencia de su trabajo con los clientes.

• | Autor: Instituto Atton
• | Editor: Plataforma de publicación independiente CreateSpace
• | Fecha de publicación: 25 de abril de 2018
• | Número de páginas: 174 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1986960382
• | ISBN-13: 9781986960380