Marketing optimista en tiempos desafiantes: Atendiendo las necesidades en constante cambio de los clientes: Actas de la Conferencia Anual de Ams 2022, del 25 al 27 de mayo, Monterey, ... de la Academia de Ciencias del Marketing)

El marketing es una de las disciplinas empresariales más optimistas con el objetivo de servir a los consumidores u organizaciones y aumentar la satisfacción y felicidad del cliente. La pandemia de COVID-19 ha alterado el optimismo del mundo, obstaculizando así estos objetivos de marketing. Este libro explora los desafíos que enfrentaron los especialistas en marketing durante y después de COVID-19 y ofrece estrategias para que los especialistas en marketing invoquen una sensación de optimismo a medida que el mundo ingresa a la "nueva normalidad". Proporciona historias de éxito y estudios de casos regionales para ofrecer a los especialistas en marketing nuevas formas de atender a los consumidores y satisfacer sus necesidades. También reconoce el papel crucial que la tecnología digital y la innovación han desempeñado durante estos tiempos oscuros y cómo impactan las experiencias actuales y futuras de los clientes. Fundada en 1971, la Academia de Ciencias del Marketing es una organización internacional dedicada a promover exploraciones oportunas de fenómenos relacionados con la ciencia del marketing en la teoría, la investigación y la práctica. Entre sus servicios a los miembros y a la comunidad en general, la Academia ofrece conferencias, congresos y simposios que atraen a delegados de todo el mundo. Las presentaciones de estos eventos se publican en esta serie Proceedings, que ofrece un archivo completo de volúmenes que reflejan la evolución del campo. Los volúmenes ofrecen investigaciones y conocimientos de vanguardia, complementando las revistas emblemáticas de la Academia, el Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS) y AMS Review.

• | Autor: Bruna Jochims, Juliann Allen
• | Editorial: Springer
• | Fecha de publicación: 14 de marzo de 2023
• | Número de páginas: 445 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa dura
• | ISBN-10: 3031246861
• | ISBN-13: 9783031246869