Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für Die Hotellerie & Gastronomie - Und Für Alle Dienstleister (German Edition)

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

• | Author: Rainer Lagemann
• | Publisher: Books On Demand
• | Publication Date: Sep 18, 2023
• | Number of Pages: 174 pages
• | Language: German
• | Binding: Paperback
• | ISBN-10: 375685163X
• | ISBN-13: 9783756851638