Alegría con el marketing de productos tecnológicos en línea - 9784609621644

Dentro del contexto del marketing, uno de los factores más importantes a considerar es la satisfacción del cliente, a veces conocida por su acrónimo, CSAT. En esencia, actúa como un indicador que determina en qué medida los bienes y servicios de una empresa cumplen o superan las expectativas de sus clientes. La satisfacción del cliente se puede resumir con la siguiente definición: el número de clientes, o porcentaje del total de clientes, cuya experiencia reportada con una empresa, sus productos o sus servicios excede las calificaciones especificadas. objetivos de satisfacción.) Esta definición captura perfectamente el núcleo de la satisfacción del cliente. Este concepto enfatiza lo importante que es no sólo satisfacer, sino superar continuamente, las expectativas y deseos de los clientes privilegiados. Los clientes tienen una influencia significativa y son, sin duda, la esencia. fuerza impulsora detrás del éxito de cualquier negocio. Sus gustos individuales, puntos de vista coetáneos y experiencias resumidas

• | Autor: Elio E.
• | Editorial: Elio Endless Publishers
• | Fecha de publicación: 08 de agosto de 2023
• | Número de páginas: 146 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 4609621649
• | ISBN-13: 9784609621644